滕州西岗：管道爆裂“水患”紧急网格抢修争分夺秒

近日，西岗镇颐馨小区网格员宋艳接到居民电话反映，小区内一住户家中的管道爆裂，水流四溢。宋艳迅速前往现场确认情况，随后联系住户王先生。不巧的是，王先生全家正在外地，听闻家中管道爆裂的消息，也非常焦急，希望网格能帮助解决。宋艳立即将此事上报给网格长。

网格长收到汇报后，及时与物业维修部取得联系。维修人员先将自来水总阀门关闭，随后对爆裂的管道进行维修，同时，颐馨小区网格员对因积水冻结的楼道和地面进行破冰处理，防止附近的居民滑倒受伤。全部工作完成后，宋艳向王先生详细说明了处理情况，王先生在电话那头连声道谢，同时表示会尽快安排家人赶回来处理后续维修事宜。

在这场与“水患”的紧急较量中，网格与物业的紧密协作、迅速行动，成功将损失降到最低，保障了居民的财产安全。下一步，网格员将继续做好安全隐患排查工作，用实际行动诠释责任与担当，在寒冷的冬日，为小区居民带来温暖与安心。