Instagram共同创始人批评AI企业：过分关注用户互动数据，却忽视答案准确度

5月3日消息，OpenAI最近发布了GPT-4的升级版本，声称在智能和个性上有所增强，然而用户普遍反映新版本“显得过于奉承”，因此OpenAI于本周三撤回了这次更新，具体过程可在先前的报道中查看。

Instagram联合创始人凯文・斯特罗姆在Startup Grind大会上对当前AI行业的动态提出了批评。他指出，许多AI公司通过不断追问用户以增加互动性，而不是提供实质性的见解，这就像社交媒体公司过去的激进扩张策略，他认为这是一种“正在损害我们力量”的行为。

斯特罗姆在演讲中举例说：“当我提问时，它们总会在结尾附加一个问题以寻求更多信息。”他批评这种行为是AI公司陷入追求互动指标的陷阱，与消费类产品企业相似，而忽视了提供高质量答案的本质。

斯特罗姆强调，AI聊天机器人过度追问用户并非技术故障，而是有意为之的设计，旨在创造更多的“使用时长”和“日活跃用户”等数据指标。他认为，AI公司应当将重点放在提供高质量的回答上，而非仅仅为了数据优化而简化流程。

对于这些批评，OpenAI向TechCrunch引用了其用户准则：“当AI模型信息不足时，会要求用户提供更多细节”，但强调除非问题模糊或复杂，否则系统应优先完成请求，并告知用户补充信息有助于提高回答质量。