特斯拉超级充电站：故障率对比显著，以4%对48%，展现卓越可靠性优势

3月24日，据《消费者报告》最新研究报告，特斯拉的超级充电桩（Superchargers）和Rivian的冒险网络（RAN）在电动汽车（EV）充电网络的可靠性方面表现出色，远超其他竞争对手。

特斯拉的超级充电桩故障率仅为4%，显示出其在充电基础设施领域的领导地位，与之相比，Shell Recharge的故障率高达48%，差距明显。研究数据基于1230名车主的反馈，涵盖了大约5700次充电经历。特斯拉超级充电桩的可靠性和Rivian冒险网络（RAN）的5%故障率紧随其后，显示出两家公司在用户体验方面的优势。

Shell Recharge、EVgo和Blink的故障率分别为48%、43%和41%，反映出其他充电网络的稳定性有待提升。直流快充（DC fast-chargers）的故障率为34%，二级充电桩（Level 2 chargers）则为25%。研究发现，硬件问题如屏幕损坏、无响应或显示错误信息是导致充电故障的主要因素，占比高达76%。此外，支付问题和充电功率不足也是车主常遇到的问题。

充电过程中遇到问题的比例以及常见问题类型如下所示：

以及：

其中，硬件问题占据大部分，具体比例为：

而支付问题的比例为：

《消费者报告》的可持续交通项目经理Drew Toher评论道：“这些发现强调了公共充电体验因车辆和充电网络的差异而存在显著差别，特别是对于那些无法在家充电的用户来说，选择一个可靠的充电网络至关重要。”